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立刷电签版POS机常见问题解决方法

来源:立刷日期:2021-09-20 浏览:83

近期有不少小伙伴反馈立刷POS机出现了故障,找不到解决方法.下面小编针对立刷常见问题故障提示嘛给到相应的解决方案有问题也可以随时咨询小编哦

NO.故障现象描述问题判定处理方法
1开机提示:选择主密钥出错01设备故障走售后流程,返修设备
2交易失败,响应码97 终端已注销/重启机器试试,如果不行反馈在线客服处理
3无效商户03路由异常5分钟后重新交易
4交易失败,响应码E1 未找到对应渠道路由信息/重新交易,如果不行提供机器内位置信息(管理-位置信息)反馈在线客服处理
5交易失败,响应码V2,单笔最大金额超限未完成人脸识别重新完成人脸识别认证
6基站信息获取失败,请稍后重试/重新交易
7商户绑定电签版时,机器屏幕未出现二维码/按确定键或者再重启设备
8交易后签名机具提示:电子签名不符合规范,请按[确认]键,让持卡人重新签名/关机重启 ,签名的时候可以尝试签简单一点
9开机提示:TCP连接超时信号不好换个信号好的地方重试
10交易失败,响应码07发卡行限制咨询发卡行或换卡交易
11响应码VZ,禁止境外移机定位偏差重新交易,如果不行提供机器内位置信息(管理-位置信息)反馈在线客服处理
12开机提示:创建数据链路超时信号不好换个信号好的地方重试
13交易失败,响应码61,交易金额超限发卡行限制咨询发卡行或换卡交易
14电签版商户交易后,无法签名屏幕校准有故障机具故障,需返厂
15电签版开机提示未签到,确认后提示:交易失败,响应码99[查询失败]信号不佳换一个信号好一点的位置关机重启
16电签版交易失败,提示:APDU通讯错卡片和机器读卡的部位接触不良规范刷卡,重新尝试交易或换卡交易
17刷卡报F018卡片GPO异常(1)挥卡的话,挥卡时间过短;
(2)插卡交易报错可能是卡片有问题建议换卡。
建议换卡重新交易
18立刷电签微信扫码交易失败,提示:响应码ZZ,当前商户需补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易,请商户联系对接的微信支付服务微信渠道限制可指引用户10分钟后尝试交易或者先使用其他交易方式

 

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