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立刷电签版POS机常见问题解决方法

来源:未知日期:2021-09-20 浏览:120

  近期有不少小伙伴反馈立刷POS机出现了故障,找不到解决方法.下面小编针对立刷常见问题故障提示嘛给到相应的解决方案有问题也可以随时咨询小编哦

立刷电签版POS机常见问题解决方法

NO. 故障现象描述 问题判定 处理方法
1 开机提示:选择主密钥出错01 设备故障 走售后流程,返修设备
2 交易失败,响应码97 终端已注销 / 重启机器试试,如果不行反馈在线客服处理
3 无效商户03 路由异常 5分钟后重新交易
4 交易失败,响应码E1 未找到对应渠道路由信息 / 重新交易,如果不行提供机器内位置信息(管理-位置信息)反馈在线客服处理
5 交易失败,响应码V2,单笔最大金额超限 未完成人脸识别 重新完成人脸识别认证
6 基站信息获取失败,请稍后重试 / 重新交易
7 商户绑定电签版时,机器屏幕未出现二维码 / 按确定键或者再重启设备
8 交易后签名机具提示:电子签名不符合规范,请按[确认]键,让持卡人重新签名 / 关机重启 ,签名的时候可以尝试签简单一点
9 开机提示:TCP连接超时 信号不好 换个信号好的地方重试
10 交易失败,响应码07 发卡行限制 咨询发卡行或换卡交易
11 响应码VZ,禁止境外移机 定位偏差 重新交易,如果不行提供机器内位置信息(管理-位置信息)反馈在线客服处理
12 开机提示:创建数据链路超时 信号不好 换个信号好的地方重试
13 交易失败,响应码61,交易金额超限 发卡行限制 咨询发卡行或换卡交易
14 电签版商户交易后,无法签名 屏幕校准有故障 机具故障,需返厂
15 电签版开机提示未签到,确认后提示:交易失败,响应码99[查询失败] 信号不佳 换一个信号好一点的位置关机重启
16 电签版交易失败,提示:APDU通讯错 卡片和机器读卡的部位接触不良 规范刷卡,重新尝试交易或换卡交易
17 刷卡报F018卡片GPO异常 (1)挥卡的话,挥卡时间过短;
(2)插卡交易报错可能是卡片有问题建议换卡。
建议换卡重新交易
18 立刷电签微信扫码交易失败,提示:响应码ZZ,当前商户需补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易,请商户联系对接的微信支付服务 微信渠道限制 可指引用户10分钟后尝试交易或者先使用其他交易方式

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